En Comunicasoft, solo los administradores tienen el privilegio de añadir nuevos miembros al equipo. Este artículo te guiará a través del proceso de añadir nuevos usuarios, incluyendo cómo solicitar una nueva licencia adicional y qué esperar durante el proceso de activación.
Cómo Funciona:
- Solicita una Nueva Licencia Adicional:
– Si eres administrador en Comunicasoft (titular del contrato) y deseas añadir un nuevo miembro al equipo, debes solicitar una nueva licencia adicional.
– Abre un ticket en nuestro servicio de soporte para solicitar la nueva licencia. Asegúrate de incluir la cantidad de licencias existentes y el número de usuarios que deseas añadir.
- Acepta el Pedido:
– Después de abrir el ticket, recibirás por correo electrónico un pedido para la nueva licencia.
– Acepta el pedido para proceder con la activación de la licencia adicional.
- Activación de la Licencia:
– Una vez aceptado el pedido, la licencia se activará en un plazo de 24 horas.
– Las credenciales de acceso se enviarán automáticamente al correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de activación de la nueva licencia.
- Beneficios del Plan de Descuentos por Volumen:
– Si tienes activado un plan de descuentos por volumen, las licencias anteriores también se beneficiarán automáticamente del nuevo descuento por volumen aplicado.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
La validez de la licencia es de 30 días y se renueva automáticamente por un período igual, a menos que el administrador del sistema solicite la cancelación con al menos 30 días de anticipación.