Las políticas de calidad y seguridad de Comunicasoft reflejan nuestro compromiso de proporcionar un servicio confiable y seguro a nuestros clientes. Aquí tienes un resumen de las políticas y actividades que tenemos en marcha para garantizar la máxima calidad y seguridad.
- Infraestructura Cloud Segura:
– Nuestra red en la nube está alimentada por la plataforma UCaaS líder de Wildix AWS, cuyos centros de datos están sujetos a auditorías ISO 27001 e ISO 22301. La diversidad geográfica de estas ubicaciones actúa como una salvaguarda adicional que minimiza el riesgo de interrupción del servicio debido a desastres naturales.
- Red de Voz Confiable:
– Nuestra red de voz está alimentada por Movistar®, con interconexión OIR-IP con redundancia geográfica en dos centros de datos ubicados en España. Esto garantiza un respaldo activo en caso de fallas.
- Backup de Datos y Fiabilidad:
– Los datos se respaldan regularmente y el tiempo de actividad de nuestro servicio es superior al 99,95%
- Seguridad de los Datos:
– El tráfico está encriptado durante el tránsito (con protocolos TLS avanzados) y en reposo (con AES 256).
- Protocolos de Seguridad y Cifrado Soportados:
– Soportamos varios protocolos de seguridad y cifrado, incluyendo Single Sign-On con Active Directory, Google y Microsoft Office 365, Autenticación de dos factores, cifrado TLS y SRTP para el tráfico de voz/audio, entre otros.
– Nuestro sistema cuenta con SIP SBC integrado, eliminando la necesidad de Firewalls adicionales para mantener la seguridad.
- Estándares de Seguridad:
– Soportamos estándares de autenticación como SAML2 y OpenID, y garantizamos la encriptación del tráfico a través del uso de certificados válidos y protocolos de cifrado robustos como TLS 1.2 / 1.3.
– Nuestro sistema está protegido contra ataques CSRF y utilizamos HTTP Strict Transport Security (HSTS) para prevenir ataques de Hombre en el Medio (MitM).
Estas políticas y actividades demuestran nuestro compromiso con la seguridad y la calidad del servicio ofrecido por Comunicasoft. Estamos aquí para asegurar que nuestros clientes puedan utilizar nuestra plataforma de manera segura y confiable.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
