En Comunicasoft, entendemos la importancia de tener un modelo de facturación y pagos claro y transparente. A continuación, te proporcionamos respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo manejamos estos aspectos:
Contenidos:
Periodo de Prueba
Para comenzar el periodo de prueba de 14 días, no te pediremos los detalles de tu tarjeta de crédito ni requeriremos ningún pago anticipado. El período de prueba es completamente gratuito, sin ningún riesgo por tu parte.
Facturación Mensual
Una vez finalizado el período de prueba, tendrás la opción de decidir si cancelar el servicio o pasar al plan Starter, con una tarifa mensual basada en la cantidad de usuarios elegidos al momento de la inscripción. Nuestro sistema de facturación es mensual y anticipado, cubriendo el período completo desde el primer hasta el último día del mes. Solo para el mes de activación, se te cobrará una cuota proporcional según el día de activación del servicio, además del mes completo siguiente.
Emisión de Facturas
Después del cierre del ciclo de facturación, que suele ocurrir el día 1 del mes, emitimos la factura correspondiente. El cargo en la cuenta bancaria se realiza dentro de los siguientes 5 días laborables posteriores a la emisión de la factura.
Métodos de Pago
Al igual que tu operador actual, aceptamos el pago mediante domiciliación bancaria (SEPA B2B) como método predeterminado para tus facturas. Esto asegura una gestión sin complicaciones de tus pagos mensuales y garantiza la continuidad del servicio ofrecido.
Esperamos que estas respuestas te brinden claridad sobre nuestro proceso de facturación y pagos. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
