Olvidé mi contraseña de acceso
Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta, no te preocupes. Abre un ticket a nuestro servicio de atención al cliente indicando el dominio de tu centralita y tu número de usuario y estaremos encantados de ayudarte a restablecer el acceso a tu cuenta en pocos minutos.
Acceso con credenciales por correo electrónico
Una vez activada tu cuenta en Comunicasoft, recibirás por correo electrónico las credenciales para acceder al sistema. Estas credenciales son generadas de manera segura por el sistema y enviadas exclusivamente a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
Busca el correo con el asunto «Welcome to our PBX», si no encuentras el correo en la bandeja de entrada, búscalo en la carpeta de correo no deseado, si tampoco lo encuentras allí, abre un ticket a soporte indicando el dominio de tu centralita y tu número de usuario.
Acceso a través de OAuth (Open Authorization)
Si eres usuario de Google o Microsoft 365, puedes utilizar OAuth para simplificar el proceso de acceso a nuestra aplicación. OAuth es un método seguro que permite autorizar el acceso a Comunicasoft sin necesidad de introducir manualmente tu contraseña cada vez.
Durante el proceso de acceso, simplemente selecciona el proveedor favorito y accede con las credenciales utilizadas para tu servicio de Google o Microsoft 365. De esta manera, podrás comenzar a utilizar nuestro servicio de forma segura, rápida y conveniente.
1 – Inicio de sesión
2 – Contraseña
3 – Opción «Recuérdame»
4 – Inicio de sesión único con Google
5 – Inicio de sesión único con Microsoft 365
6 – Haz clic para iniciar sesión
Cambio de contraseña de acceso
Para cambiar tu contraseña, accede al portal web y dirígete a Configuración > Personal > Contraseña. Asegúrate de seleccionar una contraseña robusta, combinando letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Evita utilizar información personal fácilmente identificable, como tu nombre o fecha de nacimiento.
