Recuerda desactivar el acceso al sistema para los usuarios que ya no están en tu organización. Esto es crucial para evitar que accedan a herramientas empresariales como Comunicasoft desde dispositivos personales. Comunicasoft no asume responsabilidad por un uso indebido de estas herramientas por parte de sus clientes.
Cuando un miembro del equipo decide irse, es importante tomar medidas para garantizar la seguridad y facilitar una transición sin problemas. Aquí te indicamos qué hacer:
- Comunícalo de inmediato: Abre un ticket de soporte para notificarnos la salida del miembro del equipo..
- Cancelación del usuario: Si el miembro del equipo que se va no será reemplazado, solicita la cancelación de su cuenta abriendo un ticket. Si el usuario no tiene compromisos de permanencia, será dado de baja inmediatamente y no aparecerá en la factura del mes siguiente. Asegúrate de leer nuestras políticas de cancelación antes de proceder.
- Si el miembro del equipo será reemplazado:
A Abre un ticket a soporte.
B Indica el dominio de tu servicio y el nombre de usuario o número de extensión que deseas modificar.
C Proporciona el nuevo nombre del usuario que deseas habilitar y la nueva dirección de correo electrónico a la que se enviarán las nuevas credenciales de acceso a Comunicasoft.
Nuestro equipo de soporte se encargará de borrar toda la información sensible del usuario anterior y proporcionará un nuevo acceso limpio y listo para usar, cumpliendo con las normas RGPD.
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